Fragen zur Bestellung

FAQ

Ich habe einen falschen Artikel erhalten
Sollte das der Fall sein, melde dich einfach bei uns unter service@mabyen.com oder +49 (0)211 / 830 238 99 und wir kümmern uns direkt darum.

Ist der Versand EU-weit möglich?
Aktuell versenden wir unsere Mabyen Produkte nur nach Deutschland.

Wie schicke ich einen Artikel zurück?
Laut Widerrufsrecht hast du 14 Tage Zeit deine Mabyen Produkte zurückzuschicken. Außerdem müsstest du ein Widerrufsformular ausfüllen und es uns per Mail oder per Post zukommen lassen.
Hier kannst du das Widerrufsformular als PDF abrufen.

Wie erreiche ich den Kundenservice am besten?
Am besten erreichst du uns per Email (service@mabyen.com) oder Telefon unter +49 (0)211 / 83023899.

Wer zahlt den Versand im Falle einer Reklamation?
Sollte es dazu kommen, dass ihr eure Mabyen Produkte nicht behalten wollt, tragt ihr die Kosten für den Rückversand.

Wie lange habe ich Garantie auf meinen Einkauf?
Wir legen höchsten Wert auf Qualität und Kundenzufriedenheit. Solltest du nicht zufrieden sein, kannst du dich jederzeit unter serivce@mabyen.com oder +49 (0)211 / 830 238 99 an uns wenden. Wir werden uns unverzüglich um dein Anliegen kümmern.

Wie kann ich bezahlen?
Bei uns kannst du bequem und sicher mit allen gängigen Zahlungsmitteln bezahlen.

Wie lange beträgt die Lieferzeit?
Deine Bestellung wird nach Bezahlung umgehend von uns bearbeitet und verschickt. In der Regel erreicht dich die Bestellung innerhalb Deutschlands in 3 Werktagen.

Ich habe einen Gutscheincode, wie löse ich ihn ein?
Falls du einen Gutscheincode von uns bekommen hast, kannst du diesen in deinem Warenkorb einlösen. Dein Warenkorb wird dann neu berechnet.

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