Rund um deine Bestellung

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Wie viel kostet der Versand?

Bis zu einem Bestellwert von 40€ liegen die Versandkosten in Deutschland bei 4,90€. Ab einem Bestellwert von 40€ erhältst du deine Bestellung versandkostenfrei.

Für den Versand nach Österreich berechnen wir 7,95€, nach Italien, Belgien und Dänemark 12,95€.

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Wie lange dauert der Versand?

Innerhalb Deutschlands ist deine Bestellung nach 3 bis 5 Tagen bei dir. Nach Österreich kann der Versand ein paar Tage länger dauern. Einen Expressversand können wir aktuell leider noch nicht anbieten.

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Welche Zahlungsmöglichkeiten gibt es?

Deine Bestellung kannst du über PayPal, Kreditkarte oder Sofortüberweisung bezahlen.

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Wie kann ich einen Rabattcode einlösen?

An der Kasse beim Checkout findest du ein Feld, in dem du deinen Gutscheincode eingeben kannst.

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In welche Länder versendet ihr?

Aktuell bieten wir einen Versand innerhalb Deutschlands und nach Österreich, Italien, Dänemark und Belgien an.

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Versendet ihr auch in die Schweiz?

Aktuell können wir leider keinen Versand in die Schweiz anbieten.

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Kann ich Ware retournieren?

Sollte mit einem Produkt etwas nicht in Ordnung sein oder solltest du dich umentscheiden, kannst du die Ware zurücksenden an:

ProChannel GmbH 
c/o Community Brands GmbH 
Sterzinger Straße 4a
86165 Augsburg

Die Kosten für die Rücksendung trägst du.

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Wohin kann ich mich bei weiteren Fragen wenden?

Sollte deine Frage hier nicht beantwortet werden können, kannst du dich bei unserem Kundenservice melden unter customerservice@mabyen.com.

Rund um unsere Produkte

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Sind eure Produkte vegan?

Ja, alle unsere Produkte, sowohl Pflege als auch Snacks, sind grundsätzlich vegan. Bestätigt wird dies auch durch das Siegel der Vegan Society, das du auf den Produkten finden kannst.

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Sind alle Pflegeprodukte ohne Parfüm?

Wir verzichten in unseren Produkten für Mama und Baby bewusst auf Duftstoffe, da diese in Verdacht stehen, Allergien auszulösen und den so wichtigen Bonding Prozess stören können. Und wir finden, Babys Eigengeruch ist der Schönste!

In unseren Kids Pflegeprodukten mit PAW Patrol arbeiten wir mit Düften aus 100% natürlichen Ursprungs, die ein sehr geringes bis kaum vorhandenes Allergiepotenzial haben.

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Verwendet ihr Bio-Inhaltsstoffe?

Wo immer möglich enthalten unsere Produkte Inhaltsstoffe in Bio-Qualität. Welche das sind, erkennst du auf der Inhaltsliste an einem *.

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Woraus bestehen eure Verpackungen?

Bei unseren Pflegeprodukten setzen wir mittlerweile auf Material aus recyceltem Plastik (Rezyklat). Dafür wird Plastik, was sich bereits im Materialkreislauf befindet, zu Granolat geschmolzen und neu verarbeitet. Da die Sicherheit und Haltbarkeit der Produkte im Vordergrund stehen, sind nicht alle Tuben aus 100% Rezyklat.

Für unsere Bäuchlein und Träumchen Tropfen verwenden wir recyceltes Glas.

Deine Frage wurde hier nicht beantwortet?

Dann schreibe uns gerne eine E-Mail an customerservice@mabyen.com.